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电脑包年服务

作者:master 发布时间:2018-09-03 11:05:12 阅读次数:284
一、建立系统工作档案: 
签约5个工作日内,提供一份详细的客户系统检查报告,包括系统的设备清单含工作状况、工作环境、网络架构和分布等,在后续的维护工作中详细记录和系统整理各项资料,以便于网络的科学管理。 
二、可以享受以下定期服务: 
Ø 定期电话询访; 
Ø 定期病毒预防提醒(邮件、网络即时通讯等方式); 
Ø 定期或按客户需求,定制服务类型和响应方式;



硬件维护

硬件性能检测,确保硬件工作健康; 
²  外部存储设备读写检测; 
²   硬盘存储空间的优化整理; 
²   按客户需求进行硬件设备升级,如内存、硬盘、CPU升级等; 
²   设备使用安全、规范化整理,向用户报告分析结果(每月电子档呈报)。

软件维护

²   系统软件; 
²   系统垃圾整理及优化; 
²    应用软件的安装、设置; 
²   网络软件:补丁更新及升级; 
²   驱动程序:驱动程序的检测及更新。

网络维护

²   局域网维护; 
²   企业内部资源共享; 
²    信息点工作状态检测; 
²    网络系统调试、传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测。

周边外设维护

²   硬件故障诊断、维修、升级 ; 
²   如系统配件存在故障,需更换,对于质保期内设备,联系相应供应商,协助进行更换,对于已出保的设备,则根据客户需求推荐相关配件; 
²   耗材检测并及时更换耗材(征得客户同意); 
²   驱动程序安装调试,打印机须确认操作系统成功打出自测页; 
²   扫描仪须确认在操作系统中正确扫描测试页。

安全服务

²   病毒的预防,查杀及升级病毒库; 
²   实时病毒提醒(电话或邮件提醒); 
²   重要文件定期备份; 
²   服务器维护及数据备份(含数据库备份及客户指定重要资料备份)。

专业咨询服务

²   服务器、PC、硬件、软件、外设、网络产品等采购建议。 
²   网络安全与网络防毒方案建议; 
²   办公设备共享方案建议; 
²   数据备份方案建议。

培训服务

²   网络安全培训; 
²   单机安全防范培训 ; 
²    办公应用软件培训; 
²    客户特殊应用软件培训。 
²    信息化软硬件选配


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